Zwroty i wymiany

Chcemy, żeby zakupy w RYTM były proste — także wtedy, gdy rozmiar nie pasuje albo produkt nie spełnił Twoich oczekiwań.

Zwrot produktu

Masz 14 dni od odebrania zamówienia, aby zgłosić zwrot bez podawania przyczyny.

Aby rozpocząć zwrot, skorzystaj z naszego formularza:

Do formularza przygotuj numer zamówienia oraz e-mail użyty podczas zakupu.

Standardowy koszt odesłania paczki ponosi klient.

Jeżeli otrzymałeś niewłaściwy produkt, produkt z wadą albo zamówienie jest niezgodne z tym, co zamówiłeś — napisz do nas przed nadaniem paczki: kontakt@rytmclo.pl. Prześlemy instrukcje jak dokonać zwrotu.

Jak przygotować zwrot

Produkt możesz spokojnie przymierzyć — tak jak zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym.
Odeślij go w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu.
Produkt powinien być czysty, nienoszony, nieprany i bez śladów użytkowania.
Dołącz metki oraz wszystkie elementy, które były w paczce.
Dobrze zabezpiecz przesyłkę na drogę.
Warto dołączyć numer zamówienia — dzięki temu szybciej ogarniemy zwrot.

Zwrot środków

Po otrzymaniu zgłoszenia zwrotu oddamy wszystkie należne płatności — w tym koszt podstawowej, najtańszej dostawy dostępnej w sklepie.

Jeśli wybrałeś droższą opcję dostawy, zwracamy kwotę odpowiadającą najtańszej dostępnej formie wysyłki.

Zwrot zrobimy maksymalnie w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy poczekać ze zwrotem środków do momentu otrzymania produktu albo potwierdzenia jego nadania — zależnie od tego, co wydarzy się wcześniej.

Pieniądze wracają tą samą metodą płatności, której użyłeś przy zamówieniu.